Onze techniekers en het werk bij u thuis

Wie komt er precies in uw huis, werkt Advanced Energy met onderaannemers, en wat als er schade ontstaat? Zes vragen kort beantwoord.

Een installatie is niet alleen techniek: er staat een week lang iemand in uw woning. Wie dat is, hoe hij werkt en wat er gebeurt als er iets misgaat, is minstens even bepalend voor hoe u op de installatie terugkijkt. Hieronder de zes vragen die we daar het vaakst over krijgen, telkens met een kort antwoord bovenaan.

Wie het werk doet

Werkt Advanced Energy met onderaannemers?

Advanced Energy werkt met eigen personeel voor de plaatsing van de projecten. Enkel bij zonnepanelen wordt het fysiek op het dak leggen van de panelen soms door een vaste partner gedaan. De elektrische aansluiting en de indienststelling gebeuren altijd door eigen techniekers van Advanced Energy. Voor alle andere technieken werken we uitsluitend met eigen mensen. Dat gaat over warmtepompen, airco’s, thuisbatterijen, warmtepompboilers, ventilatie en laadpalen.

Panelen op een dak leggen is zwaar montagewerk, alles wat daarna komt, van de bekabeling en de omvormer tot de beveiliging, de instellingen en de oplevering, bepaalt of uw installatie veilig is en of ze opbrengt wat ze moet opbrengen. Dat blijft in eigen handen.

Nagekeken in september 2026 · Link naar deze vraag

Wie komt er precies in mijn huis?

Techniekers van Advanced Energy die specifiek opgeleid zijn om in bewoonde woningen en in ruimtes die in gebruik zijn te werken. Ze werken in eigen werkkledij, in een herkenbaar voertuig, en u hoort vooraf wie er komt en wanneer.

Bij zonnepanelen kan het montagewerk op het dak door een vaste partner gebeuren; alles binnen, de elektrische aansluiting en de indienststelling doen eigen techniekers.

Werken in iemands huis is een apart vak naast de techniek: stof beperken, de verwarming ’s avonds werkend achterlaten, uitleggen wat er die dag gebeurt en de werf opgeruimd achterlaten. Dat zit in de opleiding, en het is een van de dingen die vaak vermeld worden in de reviews van onze klanten.

Nagekeken in september 2026 · Link naar deze vraag

Zijn de installateurs van Advanced Energy gecertificeerd?

Ja. Het team werkt onder de RESCert-certificering en binnen een erkend koeltechnisch bedrijf, en de installateurs volgen doorlopend bijscholing. Dat laatste is niet vrijblijvend: normen, koudemiddelen en toestellen veranderen sneller dan de meeste mensen denken.

Voor merkspecifieke installaties komt daar fabrikantopleiding bij, onder meer via het Daikin-partnerprogramma. Een correct ingeregelde warmtepomp is iets anders dan een correct aangesloten warmtepomp: het verschil ziet u niet bij de oplevering, wel op uw jaarafrekening.

Wat die erkenningen precies inhouden en waar u ze zelf kunt nakijken, staat op Erkenningen en certificaten.

Nagekeken in september 2026 · Link naar deze vraag

Tijdens de werken

Wat als er schade ontstaat tijdens de installatie?

Dan lost Advanced Energy het op. We trachten uiteraard schade te voorkomen en in voorkomend geval zelf op te lossen. Wanneer nodig schakelen we uiteraard onze verzekering in en zorgen voor een snelle opvolging.

We zijn transparant en melden ook dit soort zaken in onze FAQ. Wie in bestaande woningen boort en leidingen trekt, veroorzaakt af en toe schade. Het verschil tussen een goede en een slechte installateur zit niet in of het gebeurt, maar in wat er daarna gebeurt.

Neem bij twijfel een foto vóór en na. Dat maakt een discussie achteraf overbodig, in beide richtingen.

Nagekeken in september 2026 · Link naar deze vraag

Werken de techniekers ook op zaterdag of 's avonds?

Neen, standaard wordt er tijdens de kantooruren gewerkt: op werkdagen, met het kantoor bereikbaar van 9 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 16 uur (op vrijdag tot 15 uur). Werk buiten die uren gebeurt in overleg en is geen vaste regel.

Bij een storing die de verwarming of het warm water uitschakelt, wordt wel gezocht naar de snelst mogelijke oplossing. Dat het werkgebied beperkt blijft tot de regio Leuven, is precies wat dat mogelijk maakt.

Nagekeken in september 2026 · Link naar deze vraag

Hoe lang duurt een installatie?

Dat hangt af van het systeem en de complexiteit: een laadpaal is meestal een halve dag, zonnepanelen doorgaans één dag, en een warmtepomp die een bestaande ketel vervangt duurt meerdere dagen. U krijgt de verwachte duur vooraf te horen, samen met wat er die dagen niet beschikbaar is.

Bij een ketelvervanging is dat laatste het belangrijkste. De vraag die klanten echt bezighoudt, is niet hoe lang het duurt maar of ze ’s avonds warm water hebben en of het huis koud wordt. Dat wordt op voorhand ingepland, niet ter plaatse geïmproviseerd.

De volledige gang van zaken van eerste contact tot oplevering staat op Offerte, prijs en werkwijze.

Nagekeken in september 2026 · Link naar deze vraag

Nog een vraag?

Wat er ná de installatie gebeurt, staat op Onderhoud, storingen en garantie. Neem contact op of vraag een vrijblijvende offerte. We werken vanuit Wilsele in de regio Leuven en Vlaams-Brabant.

Andere onderwerpen